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empty key data for 2021 Chevy Silverado 2500

after viewing the instructional youtube video from "MPC | How to use your Flashlink Lite C" and following the instructions correctly, I keep ending up with "EMPTY KEY DATA" with the following error message: "The module was not able the vehicles immobilizer data. Reconnect the module to the vehicle and follow the instructions from STEP 1 to sample the immobilizer data" however in the youtube video, the module is not connected to a vehicle only a PC. Please help.

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